Häufig gestellte Fragen
Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Versandbedingungen
Unser Ziel bei Disciplined Wear ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden und können ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.
BEARBEITUNGSZEIT
Nach der Bestätigung dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung 1–2 Werktage, unabhängig von der Versandoption, die Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben.
Wir versenden von Montag bis Freitag, außer an Wochenenden und Feiertagen. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen (wenn Sie beispielsweise an einem Montag bestellen, wird Ihre Bestellung am Dienstag oder Mittwoch versendet).
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach Erhalt der Versandbestätigung verfügbar sind. Für mögliche Verzögerungen, die durch das Versandunternehmen verursacht werden, können wir keine Verantwortung übernehmen.
LIEFERZEIT
Lieferzeit bis:
DK: 7-12 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich dabei lediglich um eine Schätzung handelt. Bestellungen können früher oder später als erwartet eintreffen. Bestellungen können aufgrund von Verzögerungen durch das Versandunternehmen länger dauern. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Frist erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung überprüfen können.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten unseren Kunden kostenlosen Premiumversand an. Dazu gehört eine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, können Sie den Kundendienst unter www.disciplinedwear.com kontaktieren.
Hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
MEIN PAKET WURDE NICHT INNERHALB DER ANGEGEBENEN LIEFERZEIT GELIEFERT. WAS SOLL ICH TUN?
Kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 21 Tagen, indem Sie eine E-Mail an info@disciplinedwear.com senden. Wir werden dann bei der Spedition nachfragen, wo sich Ihr Paket befindet. Wenn Sie uns nach 21 Tagen kontaktieren, können wir Ihr Paket möglicherweise nicht verfolgen.
ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN ODER ICH MÖCHTE MEINE BESTELLUNG STORNIEREN. WAS SOLL ICH TUN?
Kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 24 Stunden, indem Sie eine E-Mail an info@disciplinedwear.com senden. Wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
MEIN PRODUKT IST BESCHÄDIGT. WAS SOLL ICH TUN?
Wir ersetzen Produkte nur dann innerhalb von 30 Tagen, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind oder eine Rücksendung eingeleitet wurde. Ersatzprodukte sind von einem Umtausch oder einer Reklamation ausgeschlossen. Schicken Sie uns eine E-Mail an info@disciplinedwear.com.
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Bitte beachten Sie, dass es sich dabei lediglich um eine Schätzung handelt. Bestellungen können früher oder später als erwartet eintreffen. Bestellungen können aufgrund von Verzögerungen durch das Versandunternehmen länger dauern. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Frist erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung überprüfen können.
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Kann ich mein Paket verfolgen?
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