Preguntas más frecuentes
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Política de envíos
En Disciplined Wear, nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Entregamos a cientos de clientes todos los días y podemos ofrecer el más alto nivel de capacidad de respuesta.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Después de la confirmación, tardamos de 1 a 2 días laborables en procesar tu pedido, independientemente de la opción de envío que hayas elegido al finalizar la compra.
Enviamos de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos. Espera hasta 2 días laborables para el procesamiento (por ejemplo, si haces el pedido un lunes, tu pedido se enviará el martes o el miércoles).
Recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Espera hasta 48 horas antes de que la información de seguimiento esté disponible después de recibir la confirmación de envío. No podemos ser responsables de posibles retrasos causados por la empresa de envío.
TIEMPO DE ENTREGA
Tiempo de entrega a:
DK: 7-12 días laborables
Ten en cuenta que esto es solo una estimación. Los pedidos pueden llegar antes o después del período esperado. Los pedidos pueden tardar más debido a retrasos por parte de la empresa de envío. Si no recibes tu pedido dentro del período esperado, contáctanos con tu número de pedido para que podamos verificar tu pedido.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Ofrecemos envío premium gratuito a nuestros clientes. Esto incluye seguro contra robo, pérdida o daño del paquete.
¿PUEDO RASTREAR MI PAQUETE?
Cuando realizas un pedido con nosotros, recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico. Si no has recibido un número de seguimiento, puedes contactar al servicio al cliente en www.disciplinedwear.com.
Puedes rastrear tu pedido aquí.
MI PAQUETE NO SE ENTREGÓ DENTRO DEL PLAZO DE ENTREGA INDICADO. ¿QUÉ DEBO HACER?
Contacta al servicio al cliente dentro de los 21 días enviando un correo electrónico a info@disciplinedwear.com. Luego investigaremos con la empresa de envío dónde se encuentra tu paquete. Si nos contactas después de 21 días, es posible que no podamos rastrear tu paquete.
HE INGRESADO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA O QUIERO CANCELAR MI PEDIDO. ¿QUÉ DEBO HACER?
Contacta al servicio al cliente dentro de las 24 horas enviando un correo electrónico a info@disciplinedwear.com. Manejaremos tu solicitud de inmediato.
MI PRODUCTO ESTÁ DAÑADO. ¿QUÉ DEBO HACER?
Solo reemplazamos productos dentro de los 30 días si están defectuosos o dañados, o si se ha iniciado una devolución. Los productos de reemplazo no califican para intercambio o reclamo. Envíanos un correo electrónico a info@disciplinedwear.com.
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Enviamos de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos. Espera hasta 2 días laborables para el procesamiento (por ejemplo, si haces el pedido un lunes, tu pedido se enviará el martes o el miércoles).
Recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Espera hasta 48 horas antes de que la información de seguimiento esté disponible después de recibir la confirmación de envío. No podemos ser responsables de posibles retrasos causados por la empresa de envío.
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Ten en cuenta que esto es solo una estimación. Los pedidos pueden llegar antes o después del período esperado. Los pedidos pueden tardar más debido a retrasos por parte de la empresa de envío. Si no recibes tu pedido dentro del período esperado, contáctanos con tu número de pedido para que podamos verificar tu pedido.
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Puedes rastrear tu pedido aquí.
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HE INGRESADO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA O QUIERO CANCELAR MI PEDIDO. ¿QUÉ DEBO HACER?
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MI PRODUCTO ESTÁ DAÑADO. ¿QUÉ DEBO HACER?
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